Importschwierigkeiten

Hallo zusammen. Ich hoffe hier Hilfe zu bekommen zu einem grundsätzlichen Problem: ich bekomme meine Bilder nicht importiert. Ich habe es jetzt auf drei unterschiedlichen PCs versucht mit dem gleichen Resultat. Wirklich zum verzweifeln. Die PCs registrieren alle, dass eine Canon 80D angeschlossen ist, aber dann ist Schluss. Weder wenn ich auf "add to library" oder auf "copy & import" drücke passiert etwas. Privat habe ich Windows Seven, bei der Arbeid Windows 10.
Was ist da los? Ich wäre unglaublich dankbar Hilfe zu bekommen, weil ich kurz davor bin das Handtuch zu schmeissen.

Hallo,

Du hast aber in diesem Dialog auf "Mount Camera" geklickt, oder nicht?